Clarion Hotel® Copenhagen Airport

Vi havde betalt for morgenmad, den samme pris som vi plejer (og det plejer at være mega lækkert). Den morgenmad som vi fik var absolut slet ikke god nok. Jeg forstår at Corona har gjort således at man ikke kan have buffet som man plejer, men så kunne man i det mindste lade være med at betale fuld pris. Meget meget skuffende. Og ikke særligt venlig mad for kræsne personer.

Vi var så heldig at få værelse på 11 sal og da min kæreste havde fødselsdag var der flag på værelset og en lille gave og ved check ind tillykke også. Værelset var super lækkert og med udsigt over lufthavnen, Øresundbroen og vandet ;-) Vi spiste om aften på hotellet og kan kun sige det længe siden vi har fået så god mad.. virkelig lækkert mad. Og morgenmaden var også super lækker 🤘🤘

Det har været utrolig besværligt at komme igennem til rette vedkommende via telefonen. Ofte er der ingen som taler dansk i røret, og man bliver hele tiden viderestillet. På trods af at man sikrer sig at ringe og blive informeret omkring forholdene(adskillige gange), da viser det sig ikke at stemme overens med virkeligheden når man ankommer. Spa-området som skulle have været inkl. i prisen og en af de primære årsager til at man tog afsted, er pludselig ikke med i prisen og lukker pludselig er kvarter efter at man er ankommet. Den første receptionist fortæller at der ingen restriktioner er i spa-afdelingen, mens en anden fortæller at de nu lukker tidligere og at det kunne man ringe ind og få at vide. Men det er netop det som jeg har gjort flere gange, og jeg har også ringet ind dagen forinden for at være helt opdateret omkring forholdene inden vi tog afsted. Receptionen opførte sig meget uforstående og at man bare skulle have ringet. Og sagde at hvis man havde fået fat i en receptionist, så havde man fået de rette oplysninger. For det første er det utroligt besværligt at kommer igennem til rette vedkomende, og for det andet har jeg talt med al slags personale op til flere gange! Der er ingen undskyldninger! Det er en ommer - bortset fra at vi nok ikke kommer tilbage.

Vi var meget skuffet.. vi bookede opholdet hos dem grundet at der stod at der var spa og morgenmad på værelset, da vi kommer kl 17 ca siger han at spa’en er lukket men åbner kl 10 om søndagen, så vi stod tideligt op for at komme i spa’en, de få timer vi nu kunne nå det. Da vi tager ned til spa’en ser det lukket ud, så vi går ned og spørg ved receptionen, så siger han at nu åbner spa’en først kl 12:30, og vi skal være ude kl 12, så det kunne vi ikke bruge til så meget, derudover sagde de at der ikke var nogen roomservice, så vi kunne sådan set heller ikke få morgenmad på værelset. Vi var kørt hele vejen fra Holstebro, og glædet os til en tur i spa’en, så det var til stor skuffelse...

Dejligt hotel med direkte adgang fra terminal området i KBH lufthavn. Meget venligt personale. God restaurant og bar. Gode rummelige og rene værelser. Nem check in og out. Ligger perfekt hvis man kommer med toget til lufthavnen - 200 meters gang.