Clarion Hotel® Malmö Live

Vi har flere gange besøgt Clarion Hotel Malmø Live og er altid meget tilfredse. Hotellet emmer af lækkerhed fra man træder ind i foyeren. Man bliver mødt af kompetente positive og meget servicemindede personaler, det kun er interesserede i at gøre dit ophold godt. Værelserne er lækre, rene og dejligt med mulighed for at lave en kop kaffe eller te. Der er mulighed for at spise to steder på hotellet i de to restauranter. Har spist på begge og de er lækre. Også skybaren er værd at besøge. Og så glæder vi os til de snart kan tilbyde en lækker tagterrasse. Morgenmaden er et overflødighedshorn af lækkerier for enhver smag også indenfor glutenfri, laktosefri og vegansk. Og er vild med at det indgår i værelsesprisen. Nem udtjekning der endnu engang er med til at gøre dit ophold nemt og bekvemt. Mulighed for parkering i kælderen (mod betaling). Alt i alt endnu et perfekt ophold på jeres dejlige hotel

Man skal starte med at rose: dejlige værelser omend lidt slidte detaljer efterhånden, lækker morgenmad, dejlig udsigt og dejligt centralt. Af ting der ikke virker: Det tager en evighed at få en elevator især når den ene elevator bliver afsat kun til deres skybar, hvilket skaber lang kø. Det er især frustrerende når man med en klapvogn ikke bare tager bagtrappen. Deres service virker ikke i top, der er stort set altid lang kø i receptionen, og vi bad 3 gange om at få tømt skraldespande, inden det blev gjort. Vi var 4 indtjekkede på værelset, men fik kun håndklæder til 2. Måtte bede om håndklæder flere gange, som bagefter blev fjernet af rengøringen, fordi vi "havde for mange" og personalet var uenige om hvorvidt vi skulle betale for de "ekstra" håndklæder og ekstra opredning selvom vi allerede havde betalt. Så et dejligt ophold, men med nogle bump på vejen. Ville give en ekstra halv stjerne hvis det var en mulighed.

Vi stod i kø til elevatorerne hele tiden - engang over 5 - 10 min. De må være underdimensioneret til hotellet. Flere valgte at gå. Vi boede på 10 etage. Det virker derfor underligt at man har reserveret en elevator til restauranten på toppen, så hotellets gæster skal stå i kø og vente. Vores værelse var indrettet til rullestol. Alle møbler stod op af væggene i en forvirring da vi ankom. Vi måtte selv indrette rummet. Det har jeg ikke prøvet før. Der var monteret div. hjælpemidler på badeværelset etc. Vi ville godt være præsenteret for dette og haft valgmuligheden ved checkin - vi var på kæreste weekendtur. Man følte at man boede på en institution. Morgenmaden blevet serveret i et kæmpe mørkt konference/koncertlokale uden vinduer og med morgenmaden serveret i kæmpe stål fade, der bar præg af produktion til mange mennesker. Man følte sig som kvæg. Muhh. Checkin var helt umuligt. Tror der stod 50 mennesker i kø da vi ankom ved 16 tiden. Man kunne checke ind fra kl. 15.00. Vi valgte derfor, at stå i kø til en terminal. Efter 15 min. blev det vores tur, og terminalen meddelte os, at værelset ikke var klart endnu. Vi opgave, gik tilbage til bilen med baggagen og gik en tur i byen, og vendte tilbage til checkin et par timer senere. Det er da så misvisende hvad man ser i beskrivelsen af hotellet og de billeder der bliver vist på internettet. Nogle ville kalde det bondefangeri med falske anmeldelser. Der kommer vi ikke tilbage.

Super dejligt centralt hotel. Vi har snart boet her mange gange. Har prøvet andre hoteller i Malmø men vender altid tilbage og er meget tilfreds hver gang. Gode senge, fantastisk udsigt, lækker morgenmad, meget rent og venligt personale som hurtigt hjælper og ordner hvis der er noget som ikke virker. Vi kommer helt sikkert snart igen.

Vi boede på hotellet fra den 20 februar med 1 overnatning. Vores oplevelse er at de forsøger at være bedre end de er. Grunden til dette er flg. Da vi havde tjekket ind og kom op på rummet opdagede vi at den ene af vores hovedpuder var fyldt med sorte hår resten af sengen fejlede ingen ting. Dog var flere af de andre “pynte puder var der også sorte hår på” men vi fandt da 2 puder som vi let kunne banke af og bruge. Da jeg ville sige det i receptionen omkring kl.16.00 var der bare en meget lang kø til dette og derfor opgav jeg efter ca.8-10 min. Da dette så ud som om det ville tage lang tid. Vi ville gerne være sikker på at få en plads i baren som åbnede kl.16.00 og da der var flere mennesker i kø til at komme op til baren blev det vigtigere. (Udsigten over byen) Da vi gik ned fra baren for at tage ud og spise og ville sige det der var der igen en del kø til receptionen. Vi valgte at tage ud og spise istedet for at stå i kø. Grunden til 3 stjerner er meget at baren og beliggenheden trækker det op men værelset og rengøringen der var mangelfuld. Jeg håbe at de vil kigge på dette. Det kan være et fantastisk hotel hvis ellers bare rengøringen ville være bedre.