Clarion Hotel® Malmö Live

Vi boede på hotellet fra den 20 februar med 1 overnatning. Vores oplevelse er at de forsøger at være bedre end de er. Grunden til dette er flg. Da vi havde tjekket ind og kom op på rummet opdagede vi at den ene af vores hovedpuder var fyldt med sorte hår resten af sengen fejlede ingen ting. Dog var flere af de andre “pynte puder var der også sorte hår på” men vi fandt da 2 puder som vi let kunne banke af og bruge. Da jeg ville sige det i receptionen omkring kl.16.00 var der bare en meget lang kø til dette og derfor opgav jeg efter ca.8-10 min. Da dette så ud som om det ville tage lang tid. Vi ville gerne være sikker på at få en plads i baren som åbnede kl.16.00 og da der var flere mennesker i kø til at komme op til baren blev det vigtigere. (Udsigten over byen) Da vi gik ned fra baren for at tage ud og spise og ville sige det der var der igen en del kø til receptionen. Vi valgte at tage ud og spise istedet for at stå i kø. Grunden til 3 stjerner er meget at baren og beliggenheden trækker det op men værelset og rengøringen der var mangelfuld. Jeg håbe at de vil kigge på dette. Det kan være et fantastisk hotel hvis ellers bare rengøringen ville være bedre.

Vi var virkelig glade for vores ophold hos Clarion. Personalet var søde og udsigten var super fed ud over Malmö. Hvis man har mulighed for det, så vil jeg anbefale at booke bord i Skybaren, det er en rigtig god oplevelse hvis man er til sådan noget.

Dejlig sted god placering Men virkelig bløde senge, jeg sov så elendigt så stod op kl. 6 for jeg kunne ikke holde det ud mere... Dejligtbadevætelse søde mennesker ansat dejligt tæt på centrum og lækker udsigt fra sky bar

Vi har for anden gang besøgt jeres skønne hotel - det blev en ganske anden oplevelse end første gang 😅 Vi ankommer 26/9 ca. 15.20 👇 jeg stiller mig i køen for "tjek selv ind". 20 min efter er det min tur, og tjekker ind med mit booking nummer, har booket 2 rum og betalt for længe siden. Den beder om mit visa, jeg tror det handler om sikkerhed for hvis jeg benytter mini baren, hvad receptionisten senere bekræfter. Herefter får jeg beskeden, at rummet ikke er klar. Jeg skal henvende mig i receptionen 👇 Efter ca 50 min i køen bliver det vores tur. Den kvindelige receptionist er længe om at checke os ind, men endelig får vi nøglekort til ét værelse, det andet er ikke klar, og hun tror det måske bliver det kl. Ca 17.10 og hun undskylder overhovedet ikke. 👆 Vi går frustrerede op og samles på det ene værelse - dejligt på 17 etage. Det meget venlige personale der gør værelserne klar, siger vi kan få vores værelse kl 17 😅 👇 Nede igen i receptionen 17.10 står jeg og venter 15 min - så får jeg endelig nøglekortet. Fortæller at de har trukket for en ekstra overnatning da jeg forsøgte at tjekke ind selv. Receptionisten forklarer en masse og jeg opgiver lige at få styr på det nu. 👇 Nøglekortet virker så ikke - jeg er ved at nå grænsen for hvad jeg kan kapere, ( personalet på gangen låser mig dog ind) og min datter må gå ned - stå i kø igen (da en gæst i køen skældte ud over at hun gik direkte til disken) 👇dette gentager sig to gange da nøglen stadig ikke virker. Vi får endelig kl 18.10 udleveret et nøglekort der virker og den unge mand i receptionen undskylder meget 👍 Senere sørger samme venlige receptionist for at jeg får betalingen for den ekstra booking refunderet. Det der skulle have været en dejlig start på en hyggelig weekend, endte med en frustrerende og uacceptabel velkomst, hvor vi spildte 3 timer. Måske en flaske vin på rummene kunne have rådet lidt bod på det.

Hotellets fællesområder er gode. Skybaren er fantastisk med god service. Morgenmaden var gennemsnitlig. Værelset var elendigt. Det mindste dobbeltværelse (NR. 512) jeg nogensinde har oplevet. Vinduerne er direkte ud til en væg. Rengøringen var dårlig. Der lå en cigaret blandt kaffe/the brevene.