Clarion Hotel® Wisby

Clarion Visby var tidligere et af de virkeligt bedre steder mhp hotel. Super atmosfære, værelser og beliggenhed. Idag er de ramt af manglende opdatering af hotellet - ser slidt ud. De har et super serviceminded personale i bar, restaurant og reception. Værelserne er ikke super godt rengjorte og trods sommerpriser på næsten 3000 SEK for et opgraderet værelse til superior, er det langt fra Clarion`s normale standard. Det kan være svært at finde personale i øjeblikket, men at forsøge at dække over mangel på personale ved at bede kunderne afstå for rengøring af værelserne i miljøets tegn er nok lige at trække på kundenes tålmodighed. Kl. 17.30 var værelset ikke rengjort, heller ikke kl. 20 - trods høflig henvendelse. Nogen vil måske sige, at man er lidt for krævende her? Men hvis man som her inviterer sin hustru på en super ferie til en ekstrem høj pris - kan man vel også forvente service og et rent værelse? Så tumbs down fra en Clarion gæst igennem mange år - og fortsætter med at være dette - bare ikke i Visby…

Fantastisk lokation og værelse, morgenmad og personale. Virkelug god bar. Rengøring på værelset under opholdet var desværre ikke ok, talte med receptionen og så blev dynerne lagt pænt, men ikke gjort rent

Vi havde 3 overnatninger på dette hotel, som ligger centralt for havn og centrum i Visby. Hotellet er som hoteller er flest, men der er kun rengøring hvis man specifikt beder om det. Hotellets oplysing om gratis parkering skal man tage med et gran salt, men der er mange muligheder inden for 3 minuters gang.

Havde booket en uges ophold på Clarion i Visby, vores første tur til Gotland, så lidt spændte på hvad øen havde at byde på. Hotellet ligger perfekt til at udforske både Gotland og Visby fra. Helt overordnet levede hotellet op til forventningerne til et 4 stjernet hotel på en turist destination. Vi havde bestilt et ”superior værelse” og det var tilpas stort og vel udstyret med udsigt til haven og solnedgangen. Skal man bor der i en uge bør men nok ikke vælge et standard værelse, hvis de er mindre en det vi havde. Ved ankomsten kl. 16 var vores værelse ikke helt klart men jeg skulle også lige have parkeret på den forudbestilt parkerings plads, så det var OK. Desværre var der ingen plads, nogen havde uretmæssigt parkeret på den. Tilbage i receptionen forsøgt Maia med stor venlighed og professionalisme at løse mit parkerings problem samtidig med at hun lige skulle book bord til en ældre meget sur og insisterende mand og svare på et opkald fra et værelse. Opgaverne løst hun til perfektion og med et smil. Men den unge dame havde meget travlt. Morgenmaden på hotellet er rimelig standard - ikke dårligt men heller ikke mindeværdigt. Der var i den en morgenmads restaurant adgang til en hyggelig gårdhave hvor man kunne nyde maden og kaffen i solen. Absolut et plus. De flest morgner var det svært for personalet at følg med i forhold opfyldning og afrydning selvom de virkelig arbejde hårdt og i et højt tempo. Hotellet har en virkelig hyggelig bar - nok en af de mest charmerende jeg har været i (og med 75 hotelnætter om året har jeg set en del). Deres drinks var også absolut velsmagende og godt sat sammen. Det gennerelle indtryk er et godt hotel, men med en lidt for lave bemanding på alle poster. Alt personalet var venligt, professionelt og hårdt arbejdende, men ofte var der lang ventetid. Det er naturligvis fornuftigt at drive hotellet effektivt, det holder priserne ned, men man kan også presse personalet for meget, en eller to mere i bar, reception eller i restauranten ville have gjort oplevelsen som gæst endnu bedre.

Jeg er altid glad for at besøge Hotel Clarion i Visby, servicen er i top og faciliteterne gode. Men jeg synes efterhånden at hotellet ser lidt slidt ud og lidt malerarbejde og reparation kunne være godt.