Hvis du er medlem:

• Log ind og gå til Mine bookinger. Her ser du alle dine bookinger, og du kan afbestille den, som ikke længere er aktuel.

Er du ikke medlem:

• Gå til Find din hotelbooking. Vælg "Find en booking", og udfyld bookingoplysningerne, så kan du afbestille opholdet.

Bemærk, at forudbetalte bookinger ikke kan afbestilles på hjemmesiden eller i appen. Kundeservice kan hjælpe dig med disse, hvis du ikke kommer til at bruge bookingen, men du får desværre ikke pengene tilbage.