Det kan tage lidt tid for at få bookingbekræftelsen. Har du booket via telefon eller e-mail direkte gennem hotellet eller Kundeservice, så skal bekræftelsen komme med e-mail eller sms efter bookingen er gennemført.

Som medlem kan du se dine kommende bookinger på Min side eller i vores app cirka 15 minutter efter gennemført booking. Kontakt Kundeservice, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp. De kan f.eks. se, om du har angivet den rigtige e-mailadresse eller sende en ny bekræftelse, hvis du har brug for det.