MenuLuk

Hej! Hvordan kan vi hjælpe dig?

De oftest stillede spørgsmål i Alle kategorier

Hvorfor kan jeg ikke se min hotelbooking i appen?

Hvordan afbestiller jeg på hjemmesiden?

Hvordan booker jeg med bonuspoint?

Jeg mangler bonuspoint efter et ophold

Jeg har fået et gavekort. Hvordan booker jeg værelse?

Hvor finder jeg information om hotellet?

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Min side?

Jeg får en fejlmeddelelse, når jeg prøver at booke værelse

Hvordan ændrer jeg en hotelbooking?

Jeg har ikke fået min bookingsbekræftelse. Hvad skal jeg gøre?

Hvorfor ser jeg ikke min booking på Min side?

Kan jeg få en kvittering fra et tidligere ophold?

Hvordan afbestiller jeg en værelsesbooking i appen?

Har hotellet parkering? Hvordan booker jeg parkering?

Kan jeg bruge Service Station, også selvom jeg ikke har booket på choice.dk?

Er der restaurant på hotellet?

Hvorfor er det forskellige bookingnumre i appen og på bookingbekræftelsen?

Hvilke måltider indgår i værelsesprisen på hotellet?

Hvordan booker jeg tilvalg?

Hvor lang tid inden opholdet skal jeg booke tilvalg?

Hvilke tilvalg kan jeg vælge til mit ophold?

Hvordan betaler jeg for tilvalg?

Kan jeg afbestille tilvalg?

Hvad sker der, hvis jeg afbestiller mit hotelophold?

Hvilke vilkår gælder for Nordic Choice Hotels app?

Hvad betyder Early Bird-morgenmad?

Hvilke slags hoteller tilbyder I?

Har I nogle lufthavnshoteller?

Jeg vil til et hotel, hvor der findes et spa. Hvor finder jeg det?

Jeg vil bo på et hotel med pool. Har I det?

Hvilke karrieremuligheder findes der hos Nordic Choice Hotels?

Kan jeg ansøge om Nordic Choice Club Mastercard?

Kan jag læse om Nordic Choice Club Mastercard et sted?

Har I prisgaranti?

Hvilke ind- og udcheckningstider gælder?

Kan jeg betale for hotelværelset på forhånd?

Kan jeg betale via faktura?

Hvordan fungerer restaurantkuponerne?

Kan jeg booke værelse til andre med Club Price?

Kan jeg og min partner dele medlemsskab?

Hvad gælder, hvis jeg har førerhund eller ledsager?

Kan jeg booke et hundevenlig værelse på hjemmesiden?

Hvilket husdyr kan jeg tage med til hotellet?

Kan jeg tage min hund med til hotellet?

Kan jeg fortryde købet af et gavekort?

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har fået mit gavekort via e-mail, men ser at pengene er trukket?

Skal gavekortet være gyldigt, når jeg bor hos jer?

Kan jeg delbetale med et digitalt gavekort?

Kan jeg give et digitalt gavekort væk?

Kan jeg give et gavekort videre, som jeg har fået?

Kan jeg kombinere bonuspoint med et Be My Guest-gavekort?

Kan jeg købe et gavekort for bonuspoint?

Hvordan bruger jeg et gavekort med koden LGIFT?

Jeg har et gavekort, som hedder Be My Guest. Hvordan booker jeg et værelse?

Hvordan bruger jeg et gavekort, som har et fast beløb?

Kan I erstatte et gavekort, som jeg har mistet?

Jeg vil købe et gavekort- Hvad tilbyder I?

hvordan følger I GDPR, og hvor kan jeg læse mere om, hvordan I håndterer mine personoplysninger?

Hvad koster ekstraseng?

Hvor sent kan man checke ind? Skal jeg meddele, hvis jeg kommer for sent?

Tilbud og kampagner

Hvordan kan jeg lægge minibarprodukter på min regning?

Hvor i appen kan jeg se medlemsperiode og hvornår bonuspoint udløber?

Jeg har flere bookinger i mit navn - kan jeg bruge Service Station?

Kan jeg betale ekstra omkostninger ved udcheckning i Service Station?

Hvordan kopierer jeg medlemsnummeret i appen?

Hvad kan jeg bruge chatten til?

Har hotellet, jeg skal bo hos, mobilnøgler?

Hvordan opdaterer jeg personlig information i appen?

Hvilke sprog findes appen på?

Hvornår og hvor i appen finder jeg restaurantkuponen, jeg får som medlem?

Hvorfor kan jeg ikke finde min booking i appen?

Kan jeg booke en bonusnat i appen?

Jeg har madallergi. Kan hotellet servere specialkost?

Finder der allergivenlige værelser?

Hvordan booker jeg er værelse, der er handikaptilpasset?

Er der en aldersgrænse for at bo på hotel?

Hvilken handicaptilpasning er der på værelserne?

Kan mit hold eller idrætsforening få billigere ophold, når du skal rejse?

Hvor mange bonuspoint får jeg pr. overnatning?

Jeg mangler ekstra point efter pointkampagne, som f.eks. dobbelt eller trippel bonuspoint eller Mastercard. Hvorfor?

Får jeg medlemsfordele, når jeg booker via en internetbaseret bookingsside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com, osv.?

Kan jeg betale med kontanter?

Hvilke vilkår gælder for mig, der bruger websiden?

Hvilke afbestillingsregler gælder?

Hvor finder jeg medlemsvilkårene for Nordic Choice Club?

Hvilke vilkår gælder for digitale gavekort?

Kan man forlænge gyldighedstiden på gavekortet?

Indgår morgenmad på hotellet?

Jeg har et højt medlemsniveau i en anden hotelkæde. Kan I matche min status, hvis jeg går over til jeres kæde?

Hvor længe er et gavekort gyldigt?

Kan jeg betale en af flere sammenhængende bonusnætter med bonuspoint?

Jeg vil booke en bonusnat, men finder kun hotelværelser med normal betaling. Hvorfor?

Tilbyder I prisaftaler, hvis jeg rejser meget med arbejdet?

Hvordan gør jeg for at booke aftalepris på choice.dk?

Kan jeg booke to værelser med en dør mellem, så børnene kan sove i det ene værelse?

Hvilke sengetyper er tilgeængelige for børn på hotelværelset?

Bor børn gratis på hotel?

Hvordan virker bookingkoder til kurser og konferencer?

Får jag bonuspoint på besøg i hotelrestauranten?

Kan jeg delbetale et ophold med bonuspoint?

Får jeg bonuspoint, hvis jeg har en booking men ikke checker ind?

Gå ikke glip af Nordic Choice Hotels-appen

Som medlem i Nordic Choice Club kan du booke hotelværelser, håndtere bookinger, checke ind og betale når du vil, få restaurantkuponer, åbne døre - og mere!

Har du brug for hjælp?

Udfyld meddelelsesformularet, så vi kan håndtere dit ærende. Du får svar inden for 3 arbejdsdage.

Sådan!

Din adgangskode er opdateret. Nu kan du fortsætte med noget sjovere, f.eks. som at booke din drømmerejse!

Please note

Are you sure you want to change language?

Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.